艾晴:如何让电子邮件营销不成为“鸡肋”

来源:转载 作者:不详 时间:2011-07-01 10:01:17

  邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。

     如今邮件营销成了很多企业常用的一种网络推广手段。但很多企业使用了邮件推广之后,并没有达到预期的效果。但又不舍得放弃邮件营销这个网络推广手段, 这样,邮件营销就成了名副其实的“鸡肋”。究竟要怎样正确使用邮件营销呢?下面就一起和大家分享下电子邮件营销7个不能做的事。

  一、不要狂轰滥炸式发邮件

  在正式群发邮件之前,我们需要对邮箱进行测试,主要的测试点:发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。例如运营人员可以 测试不同的时间段(一周,两周,三周等)给用户发送邮件,试验哪个时间段间隔用户的点击率最高,这样在实际操作时就采用这样的发送频率,效果远好于不经思 考乱发一通。

  二、没有分众发送邮件

  通过以往发送电子邮件的经验,测试哪些用户对哪种促销最感兴趣,再适当地调整你的邮件营销策略。如果那些喜欢购买物美价廉商品的消费者,你一味地给他 们发奢侈品的广告无疑是事倍功半的。可以给阅读邮件的用户群再分类:狂热支持的和一般喜欢的。对于几乎阅读了大部分邮件的受众,可以给他们发送最有利润的 产品广告;对稍感兴趣的用户可以发送利润稍低一点的产品和服务。对于几乎不感兴趣的受众还是定期发送邮件,争取拉拢一点客户过来。这样做,才能让 Email群发的转化率最大化。专家也多次提示企业:在发送测试邮件时,可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用户。

  注:可以比较细致地分析邮件的点击效果,因为本身就有跟踪链接。之后将信息分类并汇总,提高邮箱的精准性

  三、电子邮件内容

  邮件内容有2种极端:

  1.内容越简单越好,因为内容简单很容易就能够让用户明白这封邮件的意图。

  2.内容越复杂越好,长的内容可以引起用户的注意,让用户有阅读下去的欲望

  但事实并不是这样的,因为好的“内容”并不是长短,而是“内容”中所包涵的内涵。只有吸引人的内容才可以让用户通过邮件的链接达到我们网站,才有可能促成订单。

  理论上对用户群分类得越细,邮件营销的效果也就越好。但分得越多,付出的精力其实也就越大,还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件,实在是让人头 疼。其实,经过长时间的分析和实验,邮件营销也有80/20定律,大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多,只有一小撮同志们才会对为用户定制的邮件 反应敏感。因此不用特别花精力在设计独特的邮件页面上。而ROI其实更加重要,监测用户的点击率会对下一步的策略调整起重要的作用。

  四、没经过严格测试就轻易发出邮件

  邮件的设计最好是简洁明了,开门见山。另外得让QA人员仔细检查邮件内容,如果有图像,确保打开邮件时图像可以正常显示,如果有链接,确保是已经加了超链接的格式并且要链接正常。

  五、没有优秀的Email服务商合作,导致用户收不到邮件

  鉴于目前全球严峻的反垃圾邮件趋势,导致很多正常邮件也被错杀。艾晴再次提请大家:假如自己的公司没有强大的软件和硬件(指邮件服务器的相关要求)的支持,还是和业界领先的Email服务商合作,确保绝大多数用户能够收到你的邮件。

  六、浪费消费者的时间

  你发送的邮件要尽量做到有价值,让用户看后不觉得后悔。所以邮件的标题,首段,正文每个地方都要再三斟酌,这样做你才会看到想要的效果。

  七、不习惯总结邮件营销经验

  邮件发得越多,你一定会从中积累丰富的经验。所以每一封发出去的邮件都值得你总结,从中吸取经验教训。只有在实践中不断总结完善,修改,根据实际情况调整邮件营销的策略,才会越做越好。

        转载自:星晴网络营销


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